第十三章九步走向成功推销
做任何事情都有规律。推销也一样。成为一个出色的推销员并不难，只要你认真走好每一步，九步就可以走向成功推销。
勇敢亮出自己
两个人同时从牢中的铁窗望出去。一个看到了泥土，另一个却看到了星星。也许就是一念之差，开创了一个人一生中最有意义的冒险天地。
◎让推销圆你的财富之梦
要想取得事业的成功离不开推销，要想实现自我价值也离不开推销。推销是我们生存在这个世界上所必须具备的能力。
我们可以再重申一下：我们就是推销人员，无论是生活还是工作的需要，你都要不断地把自己推销给亲友、同事或上司，以博得好感，争取友谊、合作或升迁。因为你无时无刻不在推销，即使你不是推销人员，但你仍在推销，而且推销将伴随你的一生。推销无时无刻不在生，当美国举行总统大选时，候选人以自己的执政纲领、言谈举止等通过新闻媒体，将自己推销给全体选民；当微软将推出自己的视窗cao作系统时，是将自己作为未来世界的标准推销；当张朝阳提出“注意力经济”的理念时，是将“搜狐”推销给上网者及公众；当周杰伦在各地巡回演出时，是把自己的形象和音乐推销给众多的歌mí……因此，我们每一个人都在进行推销，无论你是三岁顽童。还是八旬老翁；无论你是政治家、歌星、艺术家、商人还是普通老百姓，都需要推销。
推销是如此的重要，所以我们更应该学会推销，因为推销是一个人生存的基本技能。无论是一国总统还是平民百姓，都需要推销。总统的竞选班子，实质上就是一个推销总统的班子。教授需要推销，教授的每一次著书立说，实质上就是一次推销行动，推销自己的思想，传播自己的理念。学生也需要推销，无论是博士、硕士还是大学生，在进入社会后，你怎样把你的才华，把你最美好的一面，展示在招聘者的面前，这就是推销。至于企业家、商人，推销已融入他们的生命。所以学习推销是很重要的。
很多人都希望自己有高档住房、名牌汽车，但这都需要钱。钱，怎样才能更快、更多地赚到呢？据统计：8o％以上的富翁都曾做过推销人员。美国管理大师彼得.杜拉克曾经说过：“未来的总经理，有99％将从推销人员中产生。”世界著名的华人富豪，如李嘉诚、蔡万霖、王永庆等，他们都是从做推销员起步的。他们以有限的学历，不辞辛苦地通过推销积累经验，累积本钱，终于成就了自己的事业。李嘉诚推销钟表、铁桶，从中学到了做事业的诀窍；王永庆卖米起家，利用其灵活的经营手段。成就其塑胶王国；蔡万霖与其兄蔡成net从酱油起家到世界十大富商……
只要你会卖东西，你就能赚到钱；而且卖得越多，赚得就越多。在日常生活中，买卖随时随地都在进行。钱从这个人的口袋里流出，流进了那个人的腰包；然后又从那个人的腰包流出，流进了另一个人的口袋。你只要设法让钱流进你的口袋，你就成功了。
一个乡下人去上海打工，他以“hua盆土”的名义，向不见泥土而又爱hua的上海人兜售含有沙子和树叶的泥土，结果赚了大钱。美国罗氏公司的创办人艾德.罗把沙土和锯屑放在纸袋里，在袋子上写着：“猫儿厕，能除湿去臭，问你的猫儿就知道。”结果创造了25亿美元的销售额。
不管到什么时候，也无论你预备将来做什么，推销对每一个人来说真的很重要。学习推销，就是学习走向成功的经验；学习推销，就是人生成功的。它是人生必修的一门功课，人人都应该学习推销，因为它能使你的人生更加辉煌。
◎充分挖掘你的潜力
做一个出色的推销员必须有积极的心态。积极成功的心态之所以会使人心想事成，走向成功，是因为每个人都有巨大无比的潜能等待我们去开；消极失败的心态之所以会使人怯弱无能。走向失败，是因为它使人放弃了对伟大潜能的开，让潜能在那里沉睡，白白1ang费。
任何成功者都不是天生的，成功的根本原因是开了人的无穷无尽的潜能。
每一个人都有相当大的潜能。爱迪生曾经说：“如果我们做出所有我们能做的事情，我们毫无疑问地会使我们自己大吃一惊。”从这句话中，我们可以这样问自己：“我的一生有没有使自己惊奇过？”
你有没有听过一只鹰自以为是jī的寓言？
寓言说，一天，一个喜欢冒险的男孩爬到父亲养jī场附近的一座山上去，现了一个鹰巢。他从巢中拿了一只鹰蛋，带回养jī场，把鹰蛋和jī蛋hún在一起，让一只母jī来孵。孵出来的小jī群里有了一只小鹰。小jī和小鹰一起长大，因而它一直以为自己是一只小jī。起初它很满足，过着和jī一样的生活。但是，当它逐渐长大的时候，它内心里就有一种奇特不安的感觉。它不时想：我一定不只是一只jī！只是它一直没有采取什么行动。直到有一天，一只了不起的老鹰翱翔在养jī场的上空，小鹰感觉到自己的双翼有一股奇特的新力量，感觉xiong膛里心正猛烈地跳着。它抬头看着老鹰的时候，一种想法油然而生：养jī场不是我呆的地方。我要飞上青天，栖息在山岩之上！
它从来没有飞过，但是它的内心有着力量和天xìng。它展开了双翅，飞到一座矮山的顶上。极为兴奋之下，它又飞到更高的山顶上，最后冲上了青天，到了高山的顶峰，它现了伟大的自己。
有一句老话说，在命运向你掷来一把刀的时候。你将抓住它的哪个地方？刀口或刀柄。如果你抓住刀口，它会割伤你，甚至使你致死；但是如果你抓住刀柄，你就可以用它来打开一条大道。因此当遭遇到大的障碍的时候，你要抓住它的柄。换句话说，让挑战提高你的战斗精神。没有充足的战斗精神，你就不可能有辉煌的成就。因此你要挥战斗精神，它会引出你内部的力量，并付诸行动。
◎拥有一颗感恩的心
有一个被提名级推销明星的年轻人，无论在成就还是收入方面都无法与其他被提名者相比，但有趣的是，评委选择了他，原因就是他在jī烈的竞争中得到了自己想要的东西。先，他与许多从名校毕业的学生竞争一份销售的工作。这家公司有个规定，只招聘大学毕业生从事销售员的工作，可他只受过中学教育。尽管如此，他还是去应聘了这个职位，当然，他被拒绝了。这并没有阻止他，他每天去那家公司请求经理录用他，经理不断地拒绝。直到有一天，经理终于提供给他一个临时的销售职位，他又喜又愁。
愁的是他必须得有一辆jiao通工具。他穷得连一件新衣服都买不起。更何况买一辆车。他四处筹钱，终于买了一辆非常破旧的有篷货车，驾驶座下还有个dong。他用木板把dong堵住，这样脚不至于碰到地。有一次，他的一个客户要求前往公司的展示厅观看演示，他就用那辆破车去接客户，那位客户并没有介意。那天雨下得大极了，水从dong里灌进来，自然，他和客户都湿透了。年轻的他向客户道歉，并且保证下次一定用一辆好一些的车来接她。这位客户问他什么时候能做到。他回答说，只要他的客户都能像他这样通情达理、乐于助人，在不久的将来，他一定能买得起好车，他顺利地完成了这笔jiao易。几个月后，他买了一辆好车。他用新车去把先前那位客户接出来吃饭，以表谢意。
这个年轻人明白自己想要什么，而且有那种坚韧的意志去争取他想要的东西，他知道人们会帮助他实现他的目标。他所要做的就是去问、去要求，于是他得到了他想得到的这份工作，尽管有很多不利因素，他还是勇于要求。他感谢那些曾经帮助过他的人，在成功以后不忘回过头去表达他的谢意。他是一个饮水思源的成功者。
成功人士，尤其是专业销售人员，有赖于许多人的支持，不仅仅是他们的客户。有些推销人员虽然获得了巨大的成功，但是他们忘记了那些一开始曾经帮助过他们的人。那些忘恩负义的销售人员不会获得长久的成功，因为人们会远离那些自sī的家伙。对我们所有人来说，我们不应该忘记周围所有的人。没有他们美好的祝愿、祈福、帮助、机会、理解和爱，我们根本不会成功，我们的成功离不开他们。好比没有热情的听众，我们无法成为级歌星。
没有人愿意与那些只利用客户为自己牟利的销售人员打jiao道。做生意应该是双赢的关系，否则的话，你可能会赢一次，但不会长久。想赚大钱，就要让你的客户每一次都比你赢利更多。这样做，看起来似乎很幼稚，但是从长远来看，你会得到更多的好处。原因很简单，你会很受欢迎，因为别人能通过你获得更多的利益。这不会让你有所损失，只不过让你盈利得稍微少一点，但是你能够通过客户更多的光顾和赞赏来弥补这一切。如果你能比他人给予得更多，你将有什么样的感受？谁才是真正富有的人？在你学着给予过索取，并且学会感谢的时候，你才能真正得到你想要的东西。
◎对你的工作和产品具有信心
在你要求别人给予帮助，和你给别人帮助的时候。哪一种情况会让你觉得比较紧张？
如果你向朋友或熟人说：“啊，我的车子正在进行维修，星期六能不能麻烦你带我去参加宴会？”或说：“嘿，听说你的车子在维修，要不要我载你一起去参加宴会？”哪一种说法让你觉得自在一些？
通常帮助别人比要求别人帮助来得轻松。因为帮助别人，比要求对方帮助，让你自信多了。从推销生涯开始的第一天，你就必须保持这种助人乃助己的心态。
自信心是推销人员最重要的资产。但是，在推销领域中，推销人员大都缺乏自信，感到害怕。为什么呢？因为他们认为：“无论打陌生电话、介绍产品还是成jiao，都是我在要求对方帮助，请求对方购买我的产品。”
千万不要有这种念头！试试看，换个角度思索：“我认为我可以替客户提供有价值的服务，因为我已经做好市场调查。我并不是胡1uan找人，对方确实需要我的服务，而且我将竭尽所能地帮助他们。”
秉持这种态度，能让你减少紧张、增加自信，从而完成推销。
通过自己引以为豪的公司、可信赖的产品、训练有素的推销技巧，拜访确实需要你所提供的产品与服务的客户，这才是真正的在帮助客户用积极的心态，勇敢的称自己是推销人员，你就打开了通向成功的大门，迈出了走向胜利的第一步。
先推销你自己
推销，先是推销你自己，就是让顾客喜欢你、信任你、尊重你、接受你；就是要让顾客对你抱有好感。
◎推销你的可爱
某食品研究所生产一种蕈汁饮料，一名女大学生前往一家公司推销，她拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制成的新产品，想请你们销售。”经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销人员，正要一口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”打完了一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。这样，这位推销人员整整坐了几个小时的“冷板凳”。临下班时，经理才觉这位等回话的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个讷于言辞的书生，经常与吹起来天hua1uan坠的推销人员打jiao道的老资格经理，内心一下子感到很踏实，当场拍板进货。这个案例说明：推销人员在与顾客jiao往中，他先要用人格魅力去吸引顾客。
推销是与人打jiao道的工作，在推销活动中，人和产品同等重要。顾客购买时，不仅看产品是否合适，而且还要考虑推销人员的形象，他们的购买意愿深受推销人员的诚意、热情和勤奋精神的影响。据美国纽约销售联谊会统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。一旦顾客对你产生了喜欢、信赖之情，自然会喜欢、信赖和接受你的产品。反之，如果顾客喜欢你的产品但不喜欢你这个人，买卖也难以做成。并且，推销人员只有“先”把自己推销给顾客，顾客乐意与推销人员接触，愿意听推销人员介绍时，才会为推销人员提供一个推销产品的机会。在实践中，一些推销人员不懂这一道理，见了顾客张口就说买不买，闭口就问要不要，十有**要碰壁的。其原因在于，在顾客未接受你之前，推销人员谈论产品，进行推销，顾客本能的反应就是推诿、拒绝，让你及早离开。
俗话说“细微之处见精神”，推销人员不要在一些细节上马虎，否则也会引起客户的反感。提早五分钟到达。时间约定了，就不要迟到，永远做到比客户提前五分钟到达，以留下美好印象，赢得信任。早到五分钟，你可以有所准备，想想与客户怎么说、说什么等，这样也不至于见面时语无伦次。
不迟到，这是一个成功的推销人员最起码的要求，也是你博得客户好印象的一个关键。
◎推销你的真诚
具备良好的人品，是推销事业成功的基础；而待人真诚与否则是衡量人品好坏的重要标志。
推销人员与顾客打jiao道时，他先是“人”而不是推销人员。推销人员的个人品质，会使顾客产生好恶等不同的心理反应，从而潜在地影响着jiao易的成败。被轻工部授予“改革闯将”的苏州电扇总厂销售部经理潘仁林总结出的一条销售准则是：“推销产品，更是在推销你的人品。优秀的产品只有在具备优秀人品的推销人员手中，才能赢得长远的市场。”可见人品是推销事业成功的基础。
向顾客推销你的人品，就是推销人员要按照社会的道德规范和价值观念行事，要表现出良好的道德品质：热情、善良、勤奋、自信；有毅力、懂自尊；待人诚恳，乐于助人；谦虚谨慎，尊老爱幼，富有同情心……
向顾客推销你的人品，最主要的是向顾客推销你的诚实。现代推销是说服推销而不是欺骗推销。因此，推销的第一原则就是诚实，即古人推崇的经商之道——“童叟无欺”。诚实是赢得顾客好感的最好方法。顾客希望自己的购买决策是正确的，希望从jiao易中得到好处，害怕门g受损失。顾客在觉察到推销人员说谎、故nong玄虚时，出于对自己利益的保护，就会对jiao易活动产生戒心，结果极可能使推销人员失去那笔生意。
推销人员要赢得顾客的信任和喜爱，必须真诚地对待顾客。齐滕竹之助认为，即使语言笨拙，只要能与对方坦诚相见，也一定能打动对方的心灵。顾客不是为你的推销技巧所感动，而是为你的高尚人格所感动。如果成为让顾客信任的推销人员，你就会受到顾客的喜爱，而且能够和顾客形成亲密的关系。一旦形成这种关系，顾客就会因为照顾你的情面，自然而然地购买你的产品。其次，推销人员要经常替顾客着想，站在顾客的立场上考虑问题，进行商谈。齐滕竹之助说，最要紧的是对顾客想了解、期望、要求的事情全力以赴、诚心诚意地帮助他去办，尽快、尽早地提供服务；对顾客接待自己并购买自己推销的商品，要经常怀着感jī的心情去与顾客接洽；尊重顾客的想法、知识、人格、职业、地位。
